Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение
«Детский сад комбинированного вида №26»
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
Перед направлением электронного обращения, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса и опубликованными ответами на вопросы других пользователей (возможно, на вопрос, аналогичный Вашему, уже дан ответ). 1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции МБДОУ ДС №26 заполненные в соответствии с прилагаемой формой. 2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос (выбрать из выпадающего списка формы). 3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания компетентному специалисту. Обращение рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации. 4. Электронное обращение не рассматривается при:
отсутствии фамилии, имени, отчества заявителя;
указании неполного или недостоверного электронного почтового адреса;
наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений;
наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
5. Ответ заявителю отправляется на электронную почту, указанную в форме. 6. Заявитель несёт ответственность за сведения, указываемые в электронном обращении, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности